Où est situé l’hôtel et comment y arriver?
Sur l'Ap1 prendre la sortie N-102 en direction de Vitoria-Gasteiz/Hegoalde-Sud/Centre-Ville, au rond-point prendre la deuxième sortie et continuer sur la N-102, au deuxième rond-point prendre la deuxième sortie en direction d' Alto de Armentia, au rond-point suivant prendre la première sortie direction José María Cagigal, au rond-point prendre la troisième sortie direction Avenida San Prudencio, au carrefour suivant tourner à droite et vous arriverez à l'hôtel.Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
L’heure d’arrivée est 15:00 et l’heure de départ est 12:00Je peux quitter ma chambre plus tard?
Oui, les club Zenit offrent la possibilité de solliciter le check out late (14:00) sans frais, sous réserve de disponibilité de l’hôtel. Merci d’en faire la demande.Les réservations en ligne sont-elles sécurisées?
Absolument. Tout le processus de paiement par carte de crédit/débit est réalisé via le système de télépaiement bancaire de 4B lequel garantit la transaction. Les cartes MasterCard, Visa, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro et American Express sont acceptées.
Zenit Hoteles respecte votre privacité et ne communique aucune donnée personnelle. Dans la rubrique
Avis Légal qui figure au bas de toutes les pages vous pouvez vérifier le code de la société et les prérequis pour l’obtention de la LSSI, LOPD ainsi que nos engagements de privacité et de confidentialité.
J’ai réalisé une réservation sur internet et je n’ai rien reçu?
Si vous n’avez pas reçu de mail de réponse, nous vous prions de contacter le Service des Réservations de l’Hôtel au
+34 912 182 028.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?
Non, L´hôtel Zenit Jardines de Uleta n'accepte pas les animaux.Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
En effectuant votre réservation sur internet dans notre hôtel à Vitoria, Zenit Jardines de Uleta, vous pourrez choisir cette option.Est–ce que l’on peut se connecter à internet?
Oui, nous avons le Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres. Il vous appartient de demander un code d’accès à la réception.L’hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, dans notre hôtel nous disposons de lits bébé. Merci d’en faire la demande. Un lit supplémentaire peut-il être ajouté dans la chambre?
Non, à l'hôtel Jardines de Uleta, il n'y a pas de possibilité de lit double avec un lit supplémentaire. Pouvons-nous choisir le type de lit dans notre chambre(un lit double)?
Nous disposons d’un nombre limité de chambres avec 1 lit double. Merci de le préciser au moment de votre réservation. Nous en tiendrons compte selon la disponibilité du Hotel Zenit Jardines de Uleta, à Vitoria.Y a–t-il un garage à l’hôtel?
Oui, nous avons un parking privé dans notre hôtel de Vitoria. Il coûte 14€ par jour TVA inclus.Y a-t-il des chambres fumeurs?
Oui, l'hôtel Zenit Jardines de Uleta propose des chambres pour les fumeurs sur demande.Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, sur demande, l'hôtel dispose d'une salle appropriée.Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui, bien sûr.Disposez-vous d’un service de blanchisserie et pressing?
Oui, notre hôtel dispose de buanderie extérieure et de nettoyage à sec.A qui dois-je m’adresser pour réclamer un objet perdu/oublié?
Les objets perdus/oubliés peuvent être réclamés 24 heures sur 24. En appelant la réception. Notre personnel fera suivre la réclamation vers le service correspondant.L’hôtel dispose-t-il de salons?
Oui, nous possédons différents salons. Pour en savoir plus, contactez
grupos@zenithoteles.comAvez-vous un petit-déjeuner pour les personnes coeliaques?
Oui, nous disposons d’un petit déjeuner pour coeliaques, nous vous recommandons de le mentionner lors de votre réservation dans la rubrique “observations”, afin que l’hôtel prévoie du pain et des biscuits pour coeliaques.Le restaurant propose-t-il un menu?
RESTAURANT FERMÉ TEMPORAIREMENT
Le restaurant propose un menu et des menus à partir de 6 personnes (réservation requise).
Ouvert: Service de déjeuners du lundi au dimanche. Service de dîners du lundi au samedi.Quels sont les avantages du club zenit?
Notre club Zenit vous appliquera 10% de réduction sur le prix de la chambre et vous aurez droit à de nombreux autres avantages.L’hôtel dispose d’une salle de sport?
L’hôtel dispose d’une salle de sport gratuite pour les clients du 07.00 jusqu’au 22.00 h. 
